Управление домашней сетью

Домашняя сеть становится все более сложной с появлением домашних сетей Wi-Fi с сеточной структурой и ростом количества подключенных потребительских устройств. Это создает проблему для поставщиков услуг по установке, настройке и поддержке, что связано с увеличением затрат на поддержку и возможностью недовольства клиентов.

С помощью продуктов компании CommScope для управления услугами вы можете оптимизировать предоставление услуг для вашего подключенного дома и управление ими. Повысьте удовлетворенность клиентов, улучшите производительность обслуживания и сократите расходы на поддержку с помощью удаленной настройки, управления и упреждающего мониторинга и аналитики.

Мы поддерживаем все точки взаимодействия с клиентами и многое другое: маркетинг и продажи, функционирование, колл-центр и т. д. Наши приложения обеспечивают видимость, управление и контроль всех управляемых устройств в доме, включая широкополосные шлюзы, удлинители Wi-Fi, телевизионные приставки и интеллектуальные мультимедийные устройства. Они позволяют клиентам самостоятельно устанавливать устройства и управлять своей домашней сетью, чтобы они могли решать проблемы самостоятельно, избегая звонков в колл-центр.