Управляемая сеть Wi-Fi для всего дома

Обеспечьте высокопроизводительный Wi-Fi по всему дому с помощью HomeAssure™

Wi-Fi стал четвертой бытовой услугой. Для потребителей это основное средство подключения к интернет-сервисам. Сегодня именно качество Wi-Fi определяет восприятие услуг широкополосной связи.

Для поставщиков услуг широкополосной связи предоставление высокопроизводительной сети Wi-Fi, которая надежно работает по всему дому, необходимо для удовлетворения растущих ожиданий заказчиков и может стать отличительной чертой предлагаемых услуг. По мере увеличения количества и стоимости обращений в службу поддержки, связанных с Wi-Fi, потребителю должно быть просто устанавливать и использовать предлагаемые решения. Одновременно необходимо с упреждением снижать расходы на поддержку.

Проблемы и возможности

Сеть Wi-Fi, которая просто работает

Покрытие и эффективность

Несмотря на то, что количество подключенных устройств продолжает расти, потребители ожидают отличного покрытия в любом месте дома. Поскольку соединения широкополосной связи обеспечивают гигабитную скорость, они ожидают более быстрого Wi-Fi на всей площади.

Потребители готовы платить за решение проблем с сетью Wi-Fi. Это было подтверждено ростом розничных продаж изделий, поддерживающих технологию ячеистой сети Wi-Fi, на которые приходится более 40 процентов доходов от розничных продаж точек доступа в Северной Америке3.

Компания CommScope помогает поставщикам услуг оправдать и превзойти ожидания абонентов, предлагая решения, улучшающие покрытие и производительность сетей Wi-Fi. Мы делаем эти решения простыми для самостоятельной установки и эксплуатации потребителями, что крайне важно для сокращения большого количества обращений, связанных с сетью Wi-Fi, по линиям поддержки поставщика услуг.

Наши решения позволяют поставщикам услуг предоставлять услуги премиум-класса, такие как спортивные трансляции в сверхвысоком разрешении (UHD), Интернет вещей (IoT) и системы виртуальной реальности (VR) по сети Wi-Fi. Мы обеспечиваем последовательность, необходимую для выполнения обещаний по обслуживанию, которые повышают удовлетворенность заказчиков.

Факты о сетях Wi-Fi

  • Шестьдесят семь процентов потребителей отказались бы от чего-либо другого ради идеального Wi-Fi1
  • Пятьдесят два процента потребителей отложили бы проживание в доме или покупку дома с большим количеством зон отсутствия приема Wi-Fi4
  • Наиболее важные характеристики сети Wi-Fi для потребителей — это производительность, покрытие и безопасность1
  • Свыше 30 процентов от общего числа обращений в службу поддержки связаны с сетями Wi-Fi2

1 — источник: ARRIS Обзор индексов подключения и развлечений 2018
2 - Источник: Major NA Telco
3 - Источник: Wi-Fi Alliance, Январь 2018 г.
4 - Источник: BT Modern Families report (Доклад о современных семействах BT), Ноябрь 2018 г.

Выпуск Решение
Покрытие по всему дому
  • Шлюзы с высококачественными точками доступа Wi-Fi (AP) для удовлетворения большинства нужд потребителей.
  • Увеличьте зону покрытия в доме с помощью дополнительных автоматически устанавливающихся точек доступа (расширителей сети Wi-Fi), которые объединяются и создают единую сеть.
Высокая производительность Wi-Fi
  • Автономная самоорганизующаяся сеть Wi-Fi с автоматической оптимизацией.
  • Программное обеспечение HomeAssure Control, установленное в шлюзе или расширителе, обеспечивает управление с малой задержкой и дополнительную облачную аналитику для улучшения обслуживания.
Простота эксплуатации
  • Самостоятельная установка потребителем с автоматической адаптацией и настройкой расширителей сети Wi-Fi.
  • Помощь в установке и эксплуатации посредством приложения HomeAssure Consumer или веб-портала.
  • Приложение HomeAssure позволяет потребителям легко управлять домашней сетью и устранять типичные проблемы.
Видимость, контроль и снижение затрат на поддержку
  • Облачные панели, наборы инструментов и аналитика для поддержки оперативной группы в управлении развертыванием и упреждающем решении проблем.
  • Оптимальные производительность и покрытие для повышения удовлетворенности заказчиков.
  • Сокращение количества обращений в службу поддержки за счет предоставления сети Wi-Fi, которая надежно работает и проста в использовании.
  • Устраните выезды для обслуживания благодаря самостоятельной установке потребителем
  • Прикладная аналитика для улучшения сервиса
  • Инструменты, уменьшающие продолжительность звонков в службу поддержки

homeassure-solution-3.png

Преимущество компании CommScope

Приложение HomeAssure компании CommScope предназначено для поставщиков услуг с лучшим в своем классе аппаратным и программным обеспечением. Наш подход заключается в том, чтобы сосредоточиться на опыте конечного потребителя — решить наиболее распространенные проблемы, вызывающие недовольство и расходы на поддержку поставщика услуг. 

Поставщики услуг могут использовать наш опыт в технологии Wi-Fi, чтобы ускорить выход на рынок и снизить риски и затраты на операционные расходы с помощью нашей службы профессиональных услуг, которая обеспечивает консультации, системную интеграцию, настройку, тестирование, поддержку и обслуживание.

 


Дополнительные ресурсы

  • A1A49B8B-5D80-4C0C-9DBB-88D27D401C49 Created with sketchtool.

    Брошюра. HomeAssure

    Узнайте, как обеспечить покрытие, производительность и простоту для дома, подключенного по Wi-Fi.
    Скачать
  • A1A49B8B-5D80-4C0C-9DBB-88D27D401C49 Created with sketchtool.

    Решения CPE DOCSIS 3.1

    Реальные инновации для дома с хорошей связью.
    Скачать
  • A1A49B8B-5D80-4C0C-9DBB-88D27D401C49 Created with sketchtool.

    Решения Telco для домашних сетей

    Скачать
  • A1A49B8B-5D80-4C0C-9DBB-88D27D401C49 Created with sketchtool.

    Инфографика HomeAssure

    Скачать
  • A1A49B8B-5D80-4C0C-9DBB-88D27D401C49 Created with sketchtool.

    HomeAssure для кабельных операторов

    Скачать
  • A1A49B8B-5D80-4C0C-9DBB-88D27D401C49 Created with sketchtool.

    Краткое описание. Развитие домашней сети для нового поколения услуг UHD, IOT и VR

    В этой статье рассматриваются уникальные потребности технологии видео сверхвысокого разрешения (Ultra High-Def), Интернета вещей и трафика виртуальной реальности, которые предъявляют особые требования к возможностям домашнего Wi-Fi. Поставщики услуг могут продолжать предоставлять потребителям высококачественные услуги, оптимизируя технологию Wi-Fi с помощью нескольких точек доступа, новых вариантов подключения и расширенного анализа данных.
    Скачать
G7oRcrRFxJQNoHwF3aYNzq
Чарльз Чиверс (Charles Cheevers). Взять на себя управление домашней сетью

В этом видео Чарльз Чиверс (Charles Cheevers) обсуждает два способа, с помощью которых ARRIS берет на себя управление домашней сетью: Wi-Fi и интеллектуальные мультимедийные устройства.

Ознакомиться
JUen8b1CbgT822UqsqD6nF
HomeAssure™: решение для дома с беспроводным подключением

Ознакомьтесь с рассказом Фила Карди (Phil Cardy) о том, как решение HomeAssure компании CommScope помогает поставщикам услуг оптимизировать поставку, управление расширенными услугами Wi-Fi и их поддержку в подключенном доме, который всегда на связи.

Ознакомиться