Сетевая аналитика и обеспечение качества
Облачный сервис для обеспечения безопасности проводной и беспроводной сети, который помогает ИТ-отделам повысить эффективность и улучшить взаимодействие с пользователем
Не имея надлежащих инструментов сетевой аналитики, ИТ-команды изо всех сил пытаются справляться с проблемами подключения пользователей и выполнять свои соглашения об уровне обслуживания. RUCKUS® Analytics предоставляет мощную сетевую аналитику, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от корпоративной сети RUCKUS.
Узнайте, какие проблемы следует решать в первую очередь с помощью автоматической классификации сервисных обращений
RUCKUS Analytics — это облачный сервис для анализа сети и обеспечения качества. Этот сервис, основанный на искусственном интеллекте и машинном обучении, упрощает жизнь ИТ-специалистам, автоматически классифицируя сервисные обращения по степени серьезности, отслеживая первопричины и рекомендуя шаги для устранения.
Получайте быстрые ответы на вопросы о сетевых операциях от вашего собственного виртуального сетевого помощника
Виртуальный сетевой помощник Melissa — это инструмент на базе искусственного интеллекта, позволяющий отвечать на самые разные запросы о сетевых операциях. Он использует обработку естественного языка для определения смысла запросов и дает содержательные ответы.
Изучите данные своей сети с помощью инструмента Data Explorer
Инструмент Data Explorer сервиса RUCKUS Analytics дает вам максимальную гибкость для исследования всего вашего хранилища сетевых данных по мере необходимости. Создавайте разнообразные визуализации данных и настраиваемые информационные панели всего несколькими щелчками мыши.
Что говорят заказчики о RUCKUS Analytics
ASM Global, Оклахома-Сити: City Chesapeake Energy Arena, Cox Convention Center
«RUCKUS Analytics значительно улучшила нашу способность контролировать и поддерживать исключительное качество услуг Wi-Fi во время мероприятий на обеих площадках. Возможность настраивать нашу собственную панель управления и отчеты была бесценной для понимания поведения сети. Возможность поиска и устранения неисправностей позволяет нам перейти на уровень клиента, что обеспечивает условия для быстрого решения проблем, влияющих на обслуживание».
Крис Нельсон (Chris Nelson), менеджер по информационным технологиям
Группа отелей Mandarin Oriental
«Когда мы начали использовать RUCKUS Analytics в одном из наших ведущих отелей, мы сразу же столкнулись с новыми проблемами, потенциально влияющими на обслуживание, которые заставили нас переосмыслить некоторые из наших проектных предположений. После внесения изменений в сеть мы сразу смогли наблюдать за влиянием этих изменений непосредственно с наших рабочих столов. Раньше нам приходилось пройти по коридору, затем вернуться, чтобы внести изменения, а затем еще раз пройти по коридору. Устранив эту необходимость, мы смогли значительно повысить производительность».
Хавьер Гарсия (Javier Garcia), директор по глобальной инфраструктуре
Wifirst
«Поскольку мы являемся поставщиком услуг с высоким уровнем квалификации в области беспроводных сетей, наш успех зависит от соблюдения соглашений об уровне обслуживания клиентов и эффективного управления этими соглашениями об уровнях обслуживания. Это означает быстрое решение проблем, возникающих в сети. К сожалению, часто бывает трудно точно определить причину. Мы сталкивались с таким сценарием, для которого мы пытались найти первопричину в течение нескольких недель удаленной диагностики и устранения неисправностей на месте. Включение RUCKUS Analytics очень быстро подводит нас к потенциальной проблеме на другом элементе сетевой инфраструктуры, из-за которой возникли проблемы с роумингом. Этот новый инструмент значительно повышает эффективность нашей работы по поддержке».
Эмерик де Бернис (Emeric de Bernis), технический директор
Что говорят провайдеры управляемых услуг о RUCKUS Analytics
Vector Tech Group о RUCKUS Analytics
«Мы с моей командой инженеров используем RUCKUS Analytics, когда занимаемся развертыванием решений для клиентов... Теперь среднее время решения проблемы — это одна треть от того, что было раньше».
Посмотрите видео справа, чтобы узнать больше.
RUCKUS Analytics — Vector Tech Group
RUCKUS Analytics — Vector Tech Group (часть 2)
Критический анализ продукции RUCKUS Analytics
В этом видео рассказывается об основных функциях RUCKUS Analytics, облачного сервиса для анализа сети и обеспечения качества. Он охватывает модули, которые включают в себя панель мониторинга верхнего уровня, мониторинг состояния сети, аналитику инцидентов, устранение неполадок клиентов и многое другое.
Введение в RUCKUS Analytics
Это видео представляет собой введение в RUCKUS Analytics, облачный сервис для анализа сети и обеспечения качества вашей сети RUCKUS.
Сетевые вычисления: как аналитика инцидентов на основе машинного обучения и искусственного интеллекта облегчает жизнь корпоративным ИТ-командам.
В современной аналитике инцидентов есть четыре элемента: выявление проблем с обслуживанием, их классификация по степени серьезности, отслеживание первопричин и рекомендации действий по исправлению.
Запрос бесплатной пробной версии или онлайн-демонстрации
Посмотрите сами, как RUCKUS Analytics обеспечивает комплексный сетевой интеллект. Получите бесплатную пробную версию или онлайн-демонстрацию в прямом эфире со специалистом по продукции (применяются правила участия).
Сервис RUCKUS Analytics стал финалистом премии CRN Tech Innovators
Ежегодно CRN Tech Innovators Awards отмечает продукцию и услуги, которые представляют собой значительный прогресс в области технологий. RUCKUS Analytics — финалист в категории нетворкинг в 2020 году.
Спецификация RUCKUS Analytics
RUCKUS Analytics — это облачный сервис для сетевого интеллекта и обеспечения обслуживания. Он обеспечивает полный обзор сетевых операций и ускоряет устранение неполадок для корпоративных сетей RUCKUS.
Инфографика. Пять аспектов, на которые следует обратить внимание при выборе инструмента обеспечения безопасности сети
Обеспечение требуемых уровней обслуживания для сложных сетей означает наличие в вашем распоряжении необходимых аналитических возможностей. Вот пять аспектов, на которые следует обратить внимание, рассматривая продукцию для сетевой аналитики и обеспечения гарантий как часть более широкого предложения проводных и беспроводных сетей.
Веб-семинар по требованию. Обзор RUCKUS Analytics
Этот вебинар по требованию предоставляет обзор RUCKUS Analytics, облачного сервиса для анализа сети и обеспечения качества.
Видеодемонстрации RUCKUS Analytics
Выберите видео ниже, чтобы увидеть, как это работает:
-
Скачать
Инфографика. Один день из жизни сетевого администратора
Эта инфографика показывает различия в жизни администратора сети до и после того, как он начнет использовать аналитику RUCKUS® Analytics.
-
Скачать
Инфографика. Пять аспектов, на которые следует обратить внимание при выборе инструмента обеспечения безопасности сети
В этой инфографике обсуждаются признаки, на которые следует обратить внимание потенциальным клиентам при выборе инструмента обеспечения безопасности сети
-
Скачать
Инфографика. Пять направлений современной сетевой аналитики значительно упрощают работу сотрудников отделов ИТ
Инфографика о том, как сетевая аналитика помогает ИТ-отделам работать более эффективно.
-
Скачать
Электронная книга. Аналитика RUCKUS® Analytics. Отлично подходит для высшего образования
ИТ-командам в высших учебных заведениях часто не хватает персонала, который можно видеть в корпоративных средах, поэтому эффективность имеет решающее значение. Проблемы с сетевыми услугами известны тем, что заранее нельзя сказать, сколько времени потребуется на решение проблемы. Администраторы сетей должны использовать несколько источников данных, выполнять различные процедуры вручную и опираться на предположения, чтобы определить первопричину и устранить проблемы с подключением. Отсутствие прозрачности сетевых операций является основным препятствием для эффективности ИТ.
-
Скачать
Электронная книга. RUCKUS® Analytics — решение задачи обеспечения качества обслуживания в гостиничной индустрии
От стойки регистрации до службы поддержки. И не только. Когда у гостя возникает проблема, он идет к стойке регистрации. Оттуда о его проблеме сообщают в службу поддержки ИТ. Без надлежащих инструментов для сетевого интеллекта и обеспечения качества обслуживания при решении каждой проблемы требуется исследовать ее вручную силами одного или нескольких сотрудников. Представьте, сколько времени и денег можно сэкономить, если у вас есть система, обладающая действенным интеллектом! Система, которая сообщает, что именно не в порядке и как это исправить! Представляем RUCKUS Analytics.
